新手/回归老玩家必看FAQ合集（持续更新）

1，我在腾讯时期的账号是否存在？

已经没有，详见关于以前腾讯时期账号数据

2，测试期间，我充值了不删档我该上哪里查找？

如您未选择无条件退款，可以在游戏主界面找到返利入口，返利会获得以下物品：

（一）六元充值：绝版皮肤白骨精——媚骨幽影

（二）参与内测：绝版称号：大圣归来

（Tips：白骨精绝版皮肤与内测绝版称号不会返场，两种物品为内测获取）

3，我的账号找不到了我应该如何处理？

（1）检查自己是否下载错误包体（官服和渠道服互不相通，iOS与安卓官服互通）

（2）检查自己是否登录错账号（手机号验证码登录和蓝港账号账密登录暂时为两个用户）

如均没有以上情况，请联系微信公众号：蓝港互动客服（lghdkf）建议带上充值截图

详细步骤请看客服在哪里找?